Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos, quién más accede a ellos y cómo puede usted ejercer sus derechos.

Se aplica a nuestro sitio web y a las páginas de captación (landing pages) que utilizamos para nuestras campañas.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Titular: Carlos Ortega SL Pintura Profesional
NIF: B56137748
Domicilio: Camino de las Peñuelas, 29, Alhaurín el Grande, Málaga (España)
Sitio web: https://pintura-profesional-co.es
Correo de contacto: info@pintura-profesional-co.es

Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales puede escribirnos a esa dirección.

2. ¿Qué datos tratamos y de dónde salen?

Los que usted nos facilita. Cuando rellena uno de nuestros formularios o nos escribe:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos sobre la propiedad, cuando completa el formulario de solicitud de asesoría: zona, superficie aproximada en metros cuadrados, tipo de trabajo, estado actual de la vivienda, plazo en el que desea realizarlo y si reside en ella.
El contenido de sus mensajes, si nos escribe por correo electrónico, por WhatsApp o desde el formulario de contacto.

Los que se generan al navegar. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, tiempo de permanencia y desplazamiento, procedencia de la visita y, si ha aceptado las cookies de análisis, grabaciones de la navegación (movimientos del cursor, desplazamiento y clics). El detalle de qué cookies intervienen está en nuestra Política de Cookies.

No tratamos categorías especiales de datos —salud, ideología, religión, datos biométricos— ni datos de menores de edad. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

Para navegar por el sitio no es necesario que facilite ningún dato identificativo.

3. ¿Para qué usamos sus datos y con qué base legal?

Finalidad	Base legal
Atender su consulta y responderle	Su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
Valorar si su proyecto encaja con nuestro servicio, preparar la asesoría y elaborar un presupuesto	Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD)
Prestar el servicio contratado y gestionar la relación	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Enviarle comunicaciones de seguimiento sobre la solicitud que usted ha iniciado	Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cualquier correo
Medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar nuestras páginas	Su consentimiento, recogido en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD)
Cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Retirar el consentimiento es tan sencillo como concederlo y no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Si su solicitud no llega a convertirse en trabajo: hasta 2 años desde el último contacto, por si retoma el proyecto. Transcurrido ese plazo, se suprimen.
Si llegamos a trabajar juntos: durante toda la relación y después, bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades —hasta 6 años en el caso de la documentación mercantil y fiscal (art. 30 del Código de Comercio y normativa tributaria)—.
Si nos ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones: hasta que lo retire.
Datos de navegación y analítica: según el plazo de cada cookie, indicado en la Política de Cookies.

En cualquier caso, puede pedirnos la supresión antes de esos plazos.

5. ¿Quién más accede a sus datos?

No vendemos ni cedemos sus datos. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra —lo que la normativa llama encargados del tratamiento—, con contrato firmado y solo para prestarnos su servicio:

Proveedor	Para qué	Dónde
IONOS	Alojamiento del sitio web y del correo electrónico	Unión Europea
LeadConnector / GoHighLevel	Páginas de captación, formularios, CRM y envío de las comunicaciones	EE. UU.
Microsoft (Clarity)	Analítica de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de navegación	EE. UU.
Meta Platforms Ireland	Medición y segmentación de nuestra publicidad en Facebook e Instagram	Irlanda, con transferencia a EE. UU.
Vimeo	Reproducción de los vídeos incrustados en nuestras páginas	EE. UU.

Además, sus datos pueden comunicarse a la Administración tributaria, a entidades bancarias y a nuestra asesoría cuando exista una obligación legal o sea necesario para gestionar el cobro.

Si en algún trabajo concreto colaborásemos con otro profesional y eso implicara comunicarle sus datos, se lo diríamos antes y le pediríamos su consentimiento.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. ¿Cómo protegemos sus datos?

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de sus datos: conexión cifrada en todo el sitio, acceso restringido a las personas que lo necesitan para su trabajo y proveedores que mantienen sus propias medidas de seguridad.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos, se lo comunicaríamos a usted y a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos que marca la ley.

8. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso — saber qué datos suyos tratamos.
Rectificación — corregir los que sean inexactos.
Supresión — pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad — recibir los datos que nos facilitó, en un formato de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
Retirar el consentimiento que nos haya dado, en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: escríbanos a info@pintura-profesional-co.es indicando qué derecho quiere ejercer. Podremos pedirle que acredite su identidad si no podemos confirmarla de otro modo. Le responderemos en el plazo de un mes.

Estos derechos no alcanzan a los datos que estemos obligados a conservar por motivos legales, contables o de seguridad.

Si considera que no hemos atendido su solicitud correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

9. Exactitud de los datos

Usted se compromete a que los datos que nos facilite sean correctos y estén actualizados, y a comunicarnos cualquier cambio. No respondemos de las consecuencias de trabajar con datos inexactos facilitados por el propio interesado.

10. Contenido incrustado de otros sitios

Nuestras páginas incluyen vídeos alojados en Vimeo. Ese contenido se comporta como si usted visitara directamente el sitio del proveedor, que puede recoger datos sobre su interacción. Nuestro reproductor está configurado en modo Do Not Track, de forma que Vimeo no instala cookies de seguimiento: solo las necesarias para que el vídeo funcione. Lo detallamos en la Política de Cookies.

11. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Las que no son imprescindibles solo se instalan si usted las acepta, y puede cambiar su decisión cuando quiera desde el enlace del pie de página. Toda la información está en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie la forma en que tratamos los datos o por motivos legales o técnicos. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio indica la última revisión. Le recomendamos consultarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos: info@pintura-profesional-co.es